We sturen u twee e-mails nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Een orderbevestiging zodra u bestelt en een verzendbevestiging zodra we uw pakket hebben verzonden.

Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spammap.

Als u bij het afrekenen uw telefoonnummer in plaats van een e-mailadres heeft gebruikt, ontvangt u geen bevestigingsmail.

Neem contact op met onze klantenservice met het e-mailadres dat u aan uw bestelling wilt toevoegen, zodat u de verzendbevestiging met uw trackingnummer kunt ontvangen.

Het verwerken en verzenden van uw bestelling duurt 2 tot 3 werkdagen nadat u deze heeft geplaatst.

U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met uw trackingnummer zodra uw bestelling ons fulfilmentcentrum verlaat.

Verzending duurt meestal 5 werkdagen nadat we het hebben verwerkt. Als je product bijna niet meer op voorraad is, kan de levering met 2 tot 3 werkdagen vertraging oplopen.

Wees gerust, we doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Indien u een fout heeft gemaakt bij het invullen van uw bezorgadres, kunt u dit nog wijzigen voordat uw bestelling wordt verzonden.

In sommige gevallen kunnen minimale adreswijzigingen worden toegepast nadat de bestelling is verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u het adres wilt wijzigen.